Medan, 18 Juni 2025 — Fakultas Kesehatan Masyarakat (FKM) UIN Sumatera Utara Medan kembali menunjukkan komitmennya dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Dekan FKM UINSU Medan, Dr. Nursapia Harahap, MA., turut hadir sebagai salah satu tenaga ahli dalam kegiatan Sosialisasi Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) bersama Prof. Dr. Mesiono, M.Pd. dan Dr. Abdul Karim Batubara, M.A. Kegiatan ini juga dihadiri oleh Kepala Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kota Medan, Bapak Mansursyah, M.Si, serta seluruh perwakilan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Medan
Bapak Rico Tri Putra Waas (Wali Kota Medan) membuka secara resmi kegiatan ini. Dalam sambutannya, beliau menekankan pentingnya pelayanan publik yang tidak hanya ramah, tetapi juga responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Bapak Rico Tri Putra Waas memperkenalkan konsep 7S sebagai nilai dasar pelayanan yang harus dimiliki seluruh pegawai Pemko Medan: Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun, Semangat, dan Solusi.
Keterlibatan Dekan FKM sebagai tenaga ahli pada kegiatan sosialisai survei IKM Kota Medan merupakan bentuk nyata dari kerja sama antara UINSU dan Pemerintah Kota Medan dalam penguatan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan. Survei IKM tahun ini juga turut mengevaluasi tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Unit Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas di seluruh wilayah Kota Medan. Hasil survei diharapkan dapat menjadi dasar perbaikan mutu pelayanan kesehatan secara menyeluruh.
Kehadiran para akademisi dari UINSU, khususnya dari FKM, juga dapat memperkuat integritas pelaksanaan survei ini. Sebagai lembaga akademik, FKM UINSU memiliki kompetensi dalam bidang riset pelayanan kesehatan dan pemberdayaan masyarakat, yang sangat relevan untuk memastikan hasil survei yang objektif dan akurat. Melalui kegiatan ini, FKM UINSU menunjukkan kontribusi aktif dalam mendorong perbaikan sistem pelayanan publik berbasis data dan kolaborasi lintas sektor demi kepuasan masyarakat Kota Medan.